Pix e loterias da Caixa apresentam instabilidade e geram reclamações
Clientes enfrentam problemas desde sexta-feira, com picos de falhas na manhã desta segunda-feira
Além das transações bancárias, as loterias da Caixa também sofreram com o problema A segunda-feira (9/09) começou com novas instabilidades no sistema da Caixa Econômica Federal (CEF), afetando milhares de clientes. Desde a última sexta-feira (6/09), diversos relatos apontam dificuldades para realizar transações via Pix e pagamentos com cartão de crédito. O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um pico de problemas às 9h24min desta manhã.
Além das transações bancárias, as loterias da Caixa também sofreram com o problema. De acordo com Marco Antonio Kalikowski, presidente do Sindicato dos Agentes Lotéricos do Rio Grande do Sul, o sistema das loterias saiu do ar às 6h e começou a ser parcialmente restabelecido por volta das 9h30min. Contudo, a instabilidade ainda persiste.
Até o momento, a CEF não forneceu uma explicação oficial sobre as causas das falhas nem indicou uma previsão para a normalização dos serviços. O número de reclamações dos clientes é crescente, especialmente nas redes sociais, onde muitos relatam frustrações com a impossibilidade de realizar transações via Pix.
"Problemas no PIX desde muito cedo. Será que teremos problemas no sorteio da Lotofácil da Independência?", questionou uma internauta, referindo-se ao sorteio especial de R$ 200 milhões, marcado para esta segunda-feira.
Outro usuário desabafou: "PIX fora de novo!!! Uma coisa tão boa como essa, fora de novo..."
Os clientes da Caixa e das loterias esperam que o problema seja solucionado o quanto antes, principalmente devido à importância dos serviços afetados, como pagamento de contas, PIX e o sorteio da Lotofácil da Independência, que movimenta milhões em apostas. Enquanto isso, o volume de reclamações segue aumentando nas redes sociais.
Em nota divulgada às 14h35, o banco informou que o sistema de transações por Pix apresentou “indisponibilidade momentânea” nesta segunda-feira. “No momento, todos os serviços operam normalmente”, completou o comunicado.
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