A Prefeitura de São Jerônimo divulgou uma nota oficial para esclarecer as instabilidades registradas nos serviços de internet e em sistemas utilizados pelas unidades da rede municipal de saúde. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, as interrupções temporárias ocorreram durante o processo de substituição da empresa responsável pelo fornecimento de conexão à internet.

A administração municipal ressaltou que os problemas não foram provocados por falta de pagamento, mas por procedimentos técnicos relacionados à transição contratual e tecnológica entre as operadoras.

Além das dificuldades de conexão, a Prefeitura explicou que alguns sistemas utilizados nos atendimentos, especialmente plataformas de abrangência federal, também podem apresentar lentidão ou indisponibilidade momentânea. Entre os serviços afetados estão aqueles relacionados aos registros de vacinação.

Conforme a nota, essas ocorrências podem ser provocadas por oscilações, sobrecarga de acessos ou limitações técnicas das próprias plataformas, sem necessariamente estarem relacionadas à conexão de internet disponibilizada pelo município.

Prefeitura pede que problemas sejam comunicados às unidades

A administração informou que as equipes responsáveis acompanham as ocorrências e adotam providências para restabelecer a estabilidade dos serviços, buscando reduzir os transtornos para pacientes e profissionais da saúde.

A Prefeitura também pediu compreensão à comunidade diante das dificuldades pontuais e orientou que eventuais problemas durante os atendimentos sejam comunicados diretamente à unidade de saúde ou à Secretaria Municipal de Saúde.

Segundo o Executivo, o registro pelos canais oficiais permite que cada situação seja avaliada e encaminhada aos setores responsáveis, facilitando a busca por soluções.

Na manifestação, a administração reconheceu o direito dos cidadãos de expressarem suas reclamações nas redes sociais, mas destacou que essas publicações nem sempre chegam ao conhecimento dos setores responsáveis pelo atendimento das demandas.

Ao final, a Prefeitura reafirmou o compromisso com a transparência e informou que segue trabalhando para normalizar os serviços e aprimorar o atendimento prestado à população.