Contas de luz atrasadas devido a enchente serão parceladas
A CEEE Equatorial divulgou como será retomado o processo de leitura e emissão de faturas para clientes afetados pela catástrofe climática
Valor será dividido em seis parcelas iguais Nesta quinta-feira (8/08), a CEEE Equatorial anunciou os detalhes do processo de retomada da emissão das contas de luz para os clientes que ficaram três meses sem receber as faturas devido às enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul em maio. A distribuidora de energia informou que as contas voltarão a ser emitidas ao longo de agosto, a partir da retomada da medição do consumo de energia.
Segundo a empresa, a primeira fatura que os clientes receberão incluirá apenas o consumo registrado entre julho e agosto. Quanto aos meses que não foram faturados, a Equatorial informou que o valor será dividido em seis parcelas iguais, sem cobrança de juros, acréscimo ou correção monetária, e lançadas a partir das faturas emitidas em setembro de 2024.
Nas últimas semanas, a cobrança das contas de luz gerou dúvidas entre moradores de várias cidades do Rio Grande do Sul, que não estavam recebendo as faturas e não sabiam como seria feita a retomada do processo.
A Equatorial esclareceu que as faturas serão enviadas normalmente, seja pela emissão em campo pelos leituristas, por e-mail ou pelos Correios, conforme a preferência de cada cliente.
Rafael Ávila, Gerente de Gestão Comercial da CEEE Equatorial, explicou que o parcelamento do consumo ocorrido entre maio e julho foi planejado para se adequar à realidade financeira dos consumidores, permitindo uma melhor organização financeira.
— Nossos canais de atendimento estão à disposição para atender nossos clientes, onde casos pontuais e dúvidas poderão ser tratados. Todo o nosso time de leitura tem trabalhado para garantir que o faturamento esteja de acordo com o consumo real — acrescentou.
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