Detran alerta: quem pagou licenciamento na semana passada pode não receber o documento

Um problema no sistema da Procergs impediu que parte das informações sobre multas chegassem ao sistema bancário, e há contribuintes que podem não ter quitado todos os valores devidos. Falha pode ter afetado 36,6 mil documentos

Por Portal de Notícias 17/04/2018 - 07:49 hs
Foto: Divulgação
Detran alerta: quem pagou licenciamento na semana passada pode não receber o documento
A falha no sistema pode ter afetado 36.628 veículos

Proprietários de veículos que pagaram o licenciamento na semana passada (9 a 13 de abril), devem consultar o site do DetranRS para verificar se quitaram todos os débitos. Um problema no sistema da Companhia de Processamento de Dados do Estado do RS (Procergs) impediu que algumas informações de multas chegassem ao sistema bancário. É possível que algumas pessoas que pagaram o IPVA não tenham pago todos os valores que compõem o licenciamento anual (DPVAT, taxa de expedição e multas vencidas, além do imposto estadual). Neste caso, não receberão o novo documento.

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O problema já está regularizado, tendo afetado somente parte das pessoas que pagaram o licenciamento entre 09 e 13 de abril. Segundo a Procergs, o problema foi provocado por um incidente na rotina mensal de remessa de arquivos para o sistema bancário, que afetou o envio de parte das multas. A falha no sistema pode ter afetado 36.628 veículos.

Como consultar

- Se você pagou o licenciamento entre 9 e 13 de abril ou quer conferir a situação do seu veículo acesse www.detran.rs.gov.br

- Cadastre-se na Central de Serviços do DetranRS para receber por e-mail e mensagem de celular a data de postagem do seu documento, além de outros avisos do DetranRS.

- Para falar com o DetranRS, utilize também o Fale Conosco do site e o Disque Detran (0800.510.3311 ou 3288.2000 para ligações de celular e de fora do Estado).