Atuando no ramo de vestuário e móveis, o Perfil Empresarial de hoje mostra a história de crescimento das lojas do grupo do empresário Celso Ladislau Kassick.
Com empreendimentos em Charqueadas, São Jerônimo e Triunfo, aos 67 anos, Kassick é destaque na região e, desde muito jovem, viu no mundo empresarial a possibilidade de empreender e crescer profissionalmente.
O empresário conta que foi na década de 60 que surgiu o interesse para abrir um negócio próprio.
-Viemos na leva de empresas construtoras da Aços Finos Piratini. Finalizada a construção, como pretendíamos fixar residência e a possibilidade de emprego local restringia-se a duas empresas, ambas estatais, nas quais o quadro funcional estava completo ou dependia de indicações políticas, concluímos que para isso o investimento teria de ser próprio – conta.
Segundo Kassick, as demandas não atendidas, a possibilidade de crescimento, aliado a vontade de fixar residência e construir uma família foram fatores decisivos para investir na região.
- A primeira loja atendia especificamente os funcionários da construção e seus familiares, que geralmente eram oriundos de outras cidades, não tinham histórico nem crediário na cidade. Com o passar do tempo, sentimos a necessidade de colocar outra loja mais próxima daquele segmento, daí surgindo as filiais na antiga Vila Cohab, em Charqueadas, e em São Jerônimo – fala.
Conforme Kassick, algumas dificuldades marcaram os primeiros anos de existência das lojas.
- Empreender é dispor-se ao risco. Sabíamos que dificuldades são uma constância em qualquer iniciativa e, assim, conhecidas ou não, teriam que ser enfrentadas e vencidas, para a continuidade do empreendimento. Uma etapa vencida servia como motivação para o enfrentamento de uma nova dificuldade. Uma das grandes dificuldades foi a falta de linhas de crédito oficiais disponíveis e acessíveis. A maneira de superar foi recorrendo a empréstimos particulares, sempre de maior custo e um crescimento mais cauteloso – explica.

Sobre a receita de sucesso

Kassick destaca que a receita do sucesso está aliada ao bom atendimento, além da dedicação e carinho com os clientes.
- Para bem atender o cliente, nossa equipe busca os melhores produtos, pesquisando os melhores fornecedores, as melhores condições, tudo de forma a poder encantar o cliente. Também a equipe procura estar atenta a todas as mutações e aperfeiçoamentos do mercado, de modo a se antecipar às expectativas do cliente. Nesta linha, procura exercitar as "virtudes capitais" do relacionamento: Simplicidade, Generosidade, Temperança, Diligência, Paciência, Caridade e Humildade – destaca.
Sobre a sua maneira de dirigir as empresas, o empresário diz que cada pessoa é especial a sua maneira, com diferenças próprias e essenciais.
- O importante é identificar essas diferenças e então orientá-las para a finalidade comum da empresa – aconselha.
Em uma auto-análise, Kassick define o perfil de forma irreverente.
- Somos uma empresa muito grande para sermos pequenos e muito pequenos para sermos grandes. No plano governamental, não temos incentivos e facilidades concedidos às pequenas empresas, e no plano comercial não temos o "poder de fogo" das grandes redes. No espaço que atuamos buscamos superar as dificuldades, fazendo o melhor gerenciamento e transferindo ao nosso público um atendimento personalizado, individual, onde cada cliente sinta que não é apenas um número de código – comenta.
Para fazer parte do quadro de funcionários das empresas do grupo, a alegria e o prazer em trabalhar, são requisitos indispensáveis, além de sempre almejar o crescimento.
O empresário declara que a tarefa de gerenciar um negócio não é fácil e que o importante é não perder o foco.
- Administrar requer um aprendizado e uma atualização contínuos, onde a desatenção ou a omissão pode levar ao insucesso. Há todo um universo dependente das atitudes deste empreendedor, sejam os funcionários e seus familiares, sejam os fornecedores, seja o próprio governo e principalmente os clientes, foco central de qualquer atividade- fala.
No seu local de trabalho, o empresário afirma que o importante é ter bem claro o conceito de sucesso.
-Este sentimento depende da percepção de cada um, que pode variar em função do momento, do local ou da circunstância. Lembrar que o sucesso não é um fim em si, mas um caminho para ser feliz e rico não é quem muito tem, mas quem pouco precisa – diz.
Para ele, um empreendedor de sucesso, necessita fomentar atitudes de iniciativa.
- Identificar em si a capacidade intuitiva e visionária, ter coragem e firmeza nas decisões, tomar atitudes e buscar ou ampliar suas capacidades – define.

Atividades para relaxar

Quando não está trabalhando, o empresário gosta de participar de reuniões políticas, entidades de classe, além das atividades da Maçonaria.
- Aos domingos, curto a natureza, dedicando-me a atividades hortifrutigranjeiras em minha casa – finaliza.

OLHO

“O sucesso não é um fim em si, mas um caminho para ser feliz”